利用規約
BS11SHOP産直通販利用規約
第１条（目的）
１．この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、日本BS放送株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営するBS11SHOP産直通販(以下、「本サービス」といいます。) に登録しご利用される方(以下、「ご利用者」といい、次条に定義します。)に適用されるものとします。ご利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用します。
２．当社は、本サービスをご利用者に提供するにあたり、その運営の一部を第三者に委託することができるものとし、当社と当該第三者が共同で本サービスの運営事務局（以下、「当事務局」を運営します。
３．本サービスにおける商品の販売、配送、サポートに関しては、日本国内に限るものとします。
第２条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有します 。
(1)「本契約」：本規約を契約条件として当社及びご利用者との間で締結される、本サービスの利用契約を指します。
(2)「ご利用者」：本サービスの会員登録をしている全ての方を指します。
(3)「本商品」：ご利用者が本サービスを利用して購入する商品を指します。
(4)「会員情報」：本サービスに登録したご利用者のID及びパスワードを指します。
(5)「通信機器」：スマートフォン、タブレット端末及びコンピューター機器を指します。
(6)「当事務局」：本サービスをご利用者に提供するにあたり、当社と当社の指定する
第三者が共同で運営し、ご利用者との間の窓口になる事務局を指します。
当該第三者については「特定商取引法に基づく表記」 における「運営事務局」欄をご参照ください。
第３条（会員登録）
１．本サービスのご利用者になろうとする方は、本規約の内容に同意の上、当社が定める手続により会員登録を行います。未成年、成年被後見人並びに本契約の締結に法定代理人の同意を要する被保佐人及び被補助人は、法定代理人によって設定及び入力されていない若しくは法定代理人の事前の同意を得ていなかった場合は、会員登録ができないものとします。
２．ご利用者は、当社が求める情報を提供して会員登録することにより、本サービスを利用し商品を購入することができます。
３．ご利用者は、前項に基づき提供した情報（以下「登録情報」といいます。）に変更が発生した場合、直ちに、登録情報の変更手続を行う義務を負います。
４．ご利用者は、本サービス上のアカウントを第三者に対して利用、貸与、譲渡、売買又は質入等をすることはできません。
５．当社は、ご利用者が、以下の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用、会員登録および再登録をお断りすることがあります。
(1)当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じです。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等と何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(3)本サービスの利用または会員登録若しくは再登録の希望者が過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(4)その他、当社が本サービスの利用または会員登録若しくは再登録を適当でないと判断した場合
第４条（売買契約の成立）
１. ご利用者が本商品の購入を希望する場合、当社が定める方法に従って注文し、当事務局による注文確認の通知をもって、本商品の売買契約が成立します。 なお、当社は、本サービスのご利用の便宜向上のため、本商品の購入手続の仕様等を随時変更することがあります。
２．本商品の内容によっては購入数を制限させていただく場合があります。制限を超える注文に関しては注文の取消をさせていただきます。この場合、当社に売買契約の履行を請求することはできません。
３．当社は、第１項の売買契約の成立後であっても、本商品の入荷に関する障害その他のやむを得ない事由により、注文の取消を行うことができます。
４．当社が別途定める代金の支払い期日までに代金の支払いがされない場合、売買契約は通知なく取り消されるものとします。
５．販売目的(転売等)でのご購入、またご返品、受取拒否・不能の多いご利用者については、注文をお断りさせていただく場合があります。
６．予約商品や生鮮食品などの商品の特性上ご利用者から購入申込を受けた時点で商品在庫数が不足する恐れがある商品など一部の商品は、お届けまでに通常よりも日数がかかる事があります。
第５条（所有権の移転及び危険負担）
本商品の所有権及び危険負担は、本商品の配送が完了した時点で、当社からご利用者に移転するものとします 。
第６条（商品の返品・交換等）
１．衛生上の理由から、ご利用者都合での返品・交換は受け付けておりません。
ただし本商品に破損等、その品質が契約内容に適合しない場合については、次項に定めるとおり対応します。
２．本商品に配送中の事故による破損、品質上の問題があった場合、もしくは注文した数量に不足がある場合、注文と異なる品が到着した場合などは、到着後５営業日以内に当事務局あてにメールもしくは電話にてご利用者から申し出があった場合、不足分の追完・交換・返金等で対応します。
不足分の追完もしくは交換の場合、交換商品の送料等必要な費用については当社が負担するものとし、返金の場合の返金方法につきましてはご選択いただいたお支払い方法に基づいて返金する場合と、銀行振込にて対応する場合がございます。お支払い方法と状況により返金が翌月以降となる場合がございます。
３．商品到着前でも商品発送準備開始後の注文キャンセルは受け付けておりません。
第７条（会員情報の管理）
１．ご利用者は、本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信手段及び交通手段等の環境を全て自らの費用と責任で備えます。また、本サービスの利用にあたり必要となる通信費用は、全てご利用者の負担とします。
２．ご利用者は、会員情報及び通信機器の管理責任を負います。会員情報及び通信機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はご利用者が負い、当社は当社に故意又は重大な過失のない限り一切の責任を負いません。
３．当社は、当事務局を運営するにあたり共同で運営する第三者（「特定商取引法上の表記」における「運営事務局」欄参照）との間で会員情報、購入情報等の個人情報を含む情報を共同で利用するものとし、ご利用者はそれに同意します。
４．ご利用者は会員情報又は通信機器を第三者に使用されるおそれのある場合は、直ちに当事務局にその旨を連絡するとともに、当事務局の指示がある場合はこれに従います。
第８条（知的財産権等）
１．ご利用者が本サービス上において投稿等を行った場合、著作物性の有無を問わず、掲載内容の一部又は全部に関し、発生しうる全ての著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）について、目的を問わず、無償かつ無制限に利用できる権利を当社に対して許諾することについて同意します。
２．ご利用者は、方法又は形態の如何を問わず、本サービスにおいて提供される全ての情報及びコンテンツ（以下総称して「当社コンテンツ」といいます。）を著作権法に定める、私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。
３．当社コンテンツに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権及びこれらの権利の登録を受ける権利（以下総称して「知的財産権」といいます。）は、当社又は当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属するものとし、ご利用者には帰属しません。また、ご利用者は、知的財産権の存否にかかわらず、当社コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行ってはなりません。
４．ご利用者が本条の規定に違反して問題が発生した場合、ご利用者は、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じなければなりません。
５．ご利用者は、著作物となりうる掲載内容の一部について、当社並びに当社より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権及び同一性保持権を含みます。）を行使しません。
第９条（禁止事項）
１．当社は、ご利用者による本サービスの利用に際して、以下の各号に定める行為を禁止します。
(1)本規約に違反する行為
(2)当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等の財産的又は人格的な権利を侵害する行為又はこれらを侵害するおそれのある行為
(3)当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為又はそのおそれのある行為
(4)不当に他人の名誉や権利、信用を傷つける行為又はそのおそれのある行為
(5)法令又は条例等に違反する行為
(6)公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為又は公序良俗に反するおそれのある情報を他のご利用者又は第三者に提供する行為
(7)犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為若しくはこれを助長する行為又はそのおそれのある行為
(8)事実に反する情報又は事実に反するおそれのある情報を提供する行為
(9)当社もしくは本サービスのシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、位置情報を故意に虚偽、通信機器の仕様その他アプリケーションを利用してのチート行為、コンピューターウィルスの頒布その他本サービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為
(10)マクロ及び操作を自動化する機能やツール等を使用すること
(11)本サービスの信用を損なう行為又はそのおそれのある行為
(12)青少年の心身及びその健全な育成に悪影響を及ぼすおそれのある行為
(13)他のご利用者のアカウントの使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(14)詐欺、規制薬物の濫用、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれのある行為
(15)犯罪収益に関する行為、テロ資金供与に関する行為又はその疑いがある行為
(16)その他当社又は当事務局が不適当と判断する行為
２．当社は、ご利用者の行為が、第１項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、以下の各号のいずれか又は全ての措置を講じることができます。
(1)本サービスの利用制限
(2)本契約の解除による退会処分
(3)その他当社が必要と合理的に判断する行為
第10条（契約の解除）
１．当社は、ご利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知等を要することなく、本契約を解除し、退会させることができます。
(1)登録情報に虚偽の情報が含まれている場合
(2)過去に当社から退会処分を受けていた場合
(3)ご利用者の相続人等からご利用者が死亡した旨の連絡があった場合又は当社がご利用者の死亡の事実を確認できた場合
(4)未成年が法定代理人の同意なく、本サービスを利用した場合
(5)成年被後見人、本サービスの利用に法定代理人の同意を要する被保佐人又は被補助人が、成年後見人、保佐人又は補助人等の同意なく、本サービスを利用した場合
(6)当社及び当事務局からの要請に対し誠実に対応しない場合
(7)その他当社が不適当と判断した場合
２．前項各号に定める場合のほか、当社は、ご利用者に対して30日前までに事前に通知することにより、本契約を解除し、退会させることができます。また、ご利用者が退会を希望する場合、当社が定める退会手続により、当月末日をもって本契約を解除し、退会することができます。
３．第1項及び第2項の措置により退会したご利用者は、退会時に期限の利益を喪失し、直ちに、当社に対し負担する全ての債務を履行します。
第11条（免責事項）
１．当社及び当事務局は、本サービス及び本商品の内容について、その正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことについて、一切の保証をしません。
２．本商品のお届け予定日時について、当社及び当事務局は一切の保証をしません。
３．ご利用者が本サービスを利用するにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。その場合、ご利用者は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、本サービス及び外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社及び当事務局は一切の保証をしません。
４．ご利用者が登録情報の変更を行わなかったことにより損害を被った場合でも、当社及び当事務局は、一切の責任を負いません。
５．本サービスの利用に関連してご利用者が日本又は外国の法令に触れた場合でも、当社及び当事務局は一切の責任を負いません。
６．当社及び当事務局は、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことを保証しません。また、当社は、メンテナンス等のために、ご利用者に通知することなく、本サービスを停止又は変更することがありますが、この場合においても当社及び当事務局は一切の責任を負いません。
７．予期しない不正アクセス等の行為によって会員情報又は登録情報を盗取された場合でも、それによって生じるご利用者の損害等に対して、当社及び当事務局は一切の責任を負いません。
８．当社及び当事務局は、天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の不可抗力により本契約の全部又は一部に不履行が発生した場合、一切の責任を負いません。
９．本サービスの利用に関し、ご利用者が本商品の製造業者又は他のご利用者との間でトラブル（本サービス内外を問いません。）になった場合でも、当社及び当事務局は一切の責任を負わず、これらのトラブルは、当該ご利用者が自らの費用と負担において解決します。
第12条（損害賠償）
１．ご利用者は、本規約の違反または本サービスの利用に関連して当社もしくは当事務局に損害を与えた場合、当社及び当事務局に発生した損害（逸失利益及び弁護士費用を含みます。）を賠償します。
２．本規約の他の定めにかかわらず、当社は、当社の帰責事由によりご利用者に損害を与えた場合、次の各号に定める範囲でのみその損害を賠償する責任を負います。
(1)当社の故意又は重過失による場合：当該損害の全額
(2)当社の軽過失による場合：現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ1万円を上限とする。
３．前項にかかわらず、ご利用者が法人である場合又は個人が事業として若しくは事業のために本サービスを利用する場合、当社に故意または重過失のない限り、本サービスに関連して当該ご利用者が被った損害について当社は一切の責任を負いません。なお、当社が損害を賠償する場合は、損害発生日から直近1年間の利用料金の累積総額を上限とします。
第13条（個人情報の取り扱い）
本サービスにおける個人情報の取り扱いに関しては、当社が定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。
第14条（反社会的勢力の排除）
１．ご利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。
(1)暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。
(2)暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
(3)自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。
(4)暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
(5)役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。
２．ご利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社又は当事務局の信用を毀損し、又は当社又は当事務局の業務を妨害する行為
(5)その他前各号に準ずる行為
３．当社は、ご利用者が、暴力団員等若しくは第1項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、ご利用者に対して何らの催告をすることなく本契約を解除することができます。
４．当社は、前項により本契約を解除した場合には、これによりご利用者に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、ご利用者はこれを了承します。
第15条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合でも、当該無効又は違法 は、いかなる意味においても本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。
第16条（本規約の変更 ）
１．当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更できます。本規約が変更された後の本契約は、変更後の本規約が適用されます。
(1)本規約の変更が、ご利用者の一般の利益に適合するとき。
(2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
２．当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をご利用者に通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法によりご利用者に周知します。
第17条（準拠法）
本規約の準拠法は、全て日本国の法令が適用されます。
第18条（合意管轄 ）
ご利用者と当社との間における一切の訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条（その他）
本サービス利用に関し、本規約により解決出来ない問題が生じた場合は、当社とご利用者との双方誠意ある協議をもって解決するものとします。
付則
2024年5月1日：制定・施行
